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Preguntas frecuentes sobre el servicio de diseño de Ashley
¿Son gratuitos los servicios de diseño de Ashley? ▼
¡Sí! Nuestros servicios de diseño son completamente gratuitos, incluso si decide no comprar nada.
¿Qué necesito para empezar? ▼
Simplemente complete nuestro cuestionario, responda algunas preguntas para ayudar a nuestros diseñadores a comprender sus deseos y necesidades, cargue un plano y fotos de su espacio, y comparta imágenes que reflejen el estilo que desea crear. Nos pondremos en contacto con usted en breve para informarle los próximos pasos y presentarle a su diseñador.
¿Qué elementos se incluyen en mi paquete de diseño personalizado? ▼
Tu paquete de diseño personalizado incluirá artículos de ashleyfurniture.com. Estos incluyen sofás, sillones decorativos, juegos de dormitorio, mesas y sillas de comedor, escritorios, estanterías, armarios, mesas auxiliares y de centro, lámparas, obras de arte, accesorios, alfombras, cortinas, accesorios de iluminación, ¡y mucho más! El diseño no incluirá modificaciones arquitectónicas ni accesorios permanentes, como armarios empotrados, colores de pintura, suelos u otros acabados interiores.
How long will my custom design take? ▼
Una vez que haya completado el cuestionario —incluyendo el plano, las imágenes del espacio e ideas que reflejen el estilo que busca—, el diseñador tardará de 5 a 10 días hábiles en crear su mood board personalizado. Su diseñador le informará el plazo exacto de entrega cuando se ponga en contacto con usted por primera vez.
¿En qué tipos de espacios puede ayudar un diseñador virtual? ▼
Nuestros diseñadores pueden ayudarle con prácticamente cualquier espacio interior y muchas áreas exteriores. Estos espacios incluyen, entre otros: salas de estar, cuartos familiares, áreas de estar informales, vestíbulos, dormitorios principales, habitaciones infantiles, comedores, oficinas en casa, salas de recreación, salas de usos múltiples, patios y soláriums.
¿Me puedes ayudar si no conozco mi estilo de diseño de interiores? ▼
¡Ofrezco! Entendemos que definir el estilo que buscas puede ser complicado. Echa un vistazo a nuestras tendencias actuales para inspirarte; Pinterest también es un excelente recurso. Una vez que hayas completado el cuestionario, tu diseñador colaborará contigo para crear el espacio de tus sueños.
¿Puedes diseñar más de una habitación en mi casa? ▼
¡Sí! Completa primero el cuestionario de la habitación que quieres diseñar e incluye las otras habitaciones que te gustaría renovar en tus notas.
¿Puedes incorporar muebles o accesorios que ya tengo? ▼
¡Absolutamente! Ya sea que se trate de preciadas reliquias familiares o simplemente de una pieza que te encante, coordinaremos un diseño que no solo incorpore tus artículos, sino que también los realce. Envía imágenes y medidas de las piezas al completar el cuestionario; esto ayudará a tu diseñador a asegurar la armonía visual en tu nuevo espacio.
¿Qué pasa si solo necesito asesoramiento para elegir una o dos piezas, pero no un rediseño completo? ▼
Si tienes una pregunta rápida sobre diseño, puedes chatear con un experto en diseño ahora mismo para obtener asesoramiento.
¿Por qué solicitan un plano y fotos del espacio? ▼
Necesitamos esta información para crear un diseño preciso que incluya muebles del tamaño adecuado, permita un flujo de tránsito fluido y quepa por las puertas y escaleras de su casa. No podemos continuar sin estos detalles, ya que este es un servicio en línea y no podremos visitar su casa.
¿Cuál es su política de devolución? ▼
Nuestra política de devoluciones permite devoluciones en un plazo de 30 días.
¿Hay un diseñador en mi tienda Ashley local? ▼
Nuestros servicios de diseño se ofrecen completamente en línea, con un equipo de diseñadores de interiores listos para ayudarte a comenzar tu proyecto de diseño.
¿Cómo puedo comprar el diseño para mi habitación? ▼
Se creará una lista personalizada con su diseño personalizado para facilitar la compra. Las compras se pueden realizar en línea o en cualquier tienda Ashley de su elección. Su diseñador podrá ayudarle durante todo el proceso de compra.
¿Puedo ver el producto en persona? ▼
Dependiendo de su estilo y de los artículos que elija, la mayoría de ellos se pueden encontrar en su tienda Ashley más cercana. Póngase en contacto con su tienda Ashley local para comprobar si los artículos que desea ver están disponibles en la tienda.
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